WhatsApp внедряет функцию имен пользователей (юзернеймов), аналогичную Telegram. Это позволяет клиентам находить ваш бизнес по короткому и понятному имени (например, @vash_salon) без необходимости сохранять ваш номер телефона в контакты.
В этой инструкции расскажем, как проверить доступность и забронировать юзернейм для разных типов аккаунтов, чтобы защитить бренд и упростить коммуникацию.
Что понадобится перед началом
- Актуальная версия приложения WhatsApp или WhatsApp Business на вашем смартфоне.
- Для аккаунтов WABA: доступ к Meta* Business Suite с правами администратора.
Настройка для личного аккаунта и WhatsApp Business (в приложении)
Этот способ подходит, если вы используете обычное приложение WhatsApp или WhatsApp Business на телефоне.
Пошаговая инструкция:
1. Откройте приложение WhatsApp или WhatsApp Business.
2. Перейдите в свой профиль (иконка в правом нижнем углу экрана).
3. Откройте раздел «Аккаунт» → «Имя пользователя».
4. Нажмите кнопку «Создать имя пользователя».
5. Введите желаемый юзернейм. Система автоматически проверит его на уникальность.
6. Если имя свободно, нажмите «Сохранить».
Важно: имена пользователей в WhatsApp уникальны для всей платформы. Если желаемый вариант уже занят, система предложит вам выбрать альтернативные варианты с добавлением цифр или символов.
Настройка для WhatsApp Business API (WABA)
Важно: для резервирования юзернейма в WABA ваша компания в Meta должна быть верифицирована, а отображаемое имя профиля (Display Name) — одобрено модерацией. В противном случае при попытке создать юзернейм система выдаст ошибку.
Если вы подключили официальный канал WhatsApp (WABA) через Wahelp, управление профилем осуществляется через панель управления Meta.
Пошаговая инструкция:
1. Перейдите в WhatsApp Manager (Диспетчер WhatsApp) в вашем Meta* Business Suite. Откроется раздел со списком ваших номеров телефонов.
2. Нажмите на строку с нужным номером, чтобы открыть его настройки, и перейдите на вкладку «Профиль» (Business Profile).
3. В пункте «Имя пользователя» нажмите кнопку «Создать».
4. Введите желаемый юзернейм и нажмите «Сохранить».
Если вы хотите, чтобы юзернейм в WhatsApp совпадал с вашим Instagram*, эти аккаунты должны быть привязаны к одному и тому же Meta Business Portfolio, а тип аккаунта Instagram должен быть «Бизнес» или «Автор». В этом случае никто другой не сможет занять ваше имя.
*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.