Шаг 1. Активируйте интеграцию
1. Войдите в личный кабинет Wahelp.
2. Перейдите: «Настройки проекта» → «Настройки тарифа» → «Интеграции» → «Яндекс.Метрика» → нажмите «Подключить».
Шаг 2. Авторизация аккаунта
(Если вы уже авторизованы в Метрике: вам будет сразу предложен список ваших проектов для выбора)
1. Вас перенаправит в Яндекс.Метрику.
2. Авторизуйтесь под аккаунтом, где настроен ваш счётчик.
3. Выберите нужный проект, к которому вы хотите подключить Яндекс.Метрику.
Шаг 3. Выберите счетчик
1. Перейдите в раздел «Управление интеграциями» → «Яндекс Метрика».
2. Выберите нужный счетчик, который настроен у вас в Яндекс Метрике.
3. Добавьте преднабранный текст, который будет появляться у пользователя в окне ввода при переходе в мессенджер.
Шаг 4. Установите виджет на сайт
1. Скопируйте JS-код из настроек интеграции.
2. Вставьте его в любую часть страницы вашего сайта.
3. Убедитесь, что на сайте уже работает стандартный код Яндекс.Метрики.
Готово! С этого момента:
- При клике на кнопку мессенджера Wahelp подставляет в ссылку уникальный ID.
- Как только клиент пишет — система отправляет в Метрику данные: время, источник, статус, теги, метки _ym_uid и _ym_counter.
- Если вы используете AmoCRM — метки _ym_uid и _ym_counter будут доступны в сделке в разделе «Статистика».
- Для интеграции с Bitrix24 метки не передаются.