Пошаговая инструкция
Шаг 1. Активация модуля SMS в проекте
- В личном кабинете Wahelp перейдите в раздел «Настройки проекта» → «Настройки каналов» → «Добавить канал». И добавьте в проект SMS.
Шаг 2. Выбор способа отправки и оплаты
После активации модуля у вас есть два пути. Выберите подходящий.
Вариант А — отправка через наш аккаунт (по умолчанию)
Этот способ подходит для старта, если вам не критично имя отправителя.
- Как работает: после активации модуля отправка сообщений автоматически.
- Имя отправителя: сообщения будут приходить получателям с бесплатных случайных имён (например, infosms). Имена могут меняться для разных сообщений — это стандартная практика агрегаторов, которая не влияет на доставляемость.
- Оплата: средства за SMS списываются с вашего внутреннего баланса в личном кабинете Wahelp. Вам нужно просто пополнить баланс пользователя на сайте Wahelp.
Обязательное условие: в SMS с кодами подтверждения всегда должно присутствовать название организации — вне зависимости от того, используется платное или бесплатное имя отправителя.
Вариант Б — отправка через свой аккаунт (с платным именем отправителя)
Выбирайте этот вариант, если вы хотите:
- Указывать в качестве отправителя название своей компании (например, «SalonKrasoty»).
- Иметь отдельную детализацию и доступ к личному кабинету оператора.
Примечание: если у вас уже есть аккаунт в SMSC.ru, вы можете продолжать его использовать.
Инструкция по подключению:
1. Зарегистрируйте отдельный аккаунт в сервисе TeraSMS. Для корректной работы используйте нашу партнерскую ссылку. Переход по ней необходим, чтобы ваш аккаунт был корректно привязан к Wahelp для дальнейшей авторизации.
2. Для использования своего платного имени отправителя зарегистрируйте его в личном кабинете TeraSMS. В личном кабинете TeraSMS пополните баланс.
3. После того как аккаунт в TeraSMS создан, пополнен и платное имя зарегистрировано, перейдите в личный кабинет Wahelp.
4. В разделе «Настройки проекта» → «Настройки каналов» откройте настройки SMS‑канала (иконка шестеренки).
5. Включите переключатель «Подключить личный кабинет SMS‑агрегатора».
6. Выберите провайдера: TeraSMS (или SMSC.ru, если у вас уже есть аккаунт).
7. Заполните поля:
- Имя отправителя – зарегистрированное в личном кабинете TeraSMS (как указано в личном кабинете) .
- Логин – ваш логин от аккаунта SMS-агрегатора.
- Пароль – пароль от аккаунта SMS-агрегатора.
8. Нажмите «Подключить». Система автоматически проверит введенные данные (баланс и существование имени). При успешной проверке статус канала изменится на «Активен».
9. После подключения оплата за SMS будет списываться напрямую с вашего баланса в TeraSMS.
Откуда списываются деньги и какие тарифы
- Вариант А: списание с вашего баланса в личном кабинете Wahelp. Тарифы соответствуют тарифам нашего партнёра — сервиса TeraSMS.
- Вариант Б: списание напрямую с вашего баланса в личном кабинете TeraSMS или SMSC.ru.
Как настроить отображение названия компании в SMS-кодах подтверждения YClients
Если вы используете интеграцию с YClients, коды подтверждения номера клиента (например, при записи через виджет онлайн-записи) по умолчанию могут отправляться с общим текстом. Чтобы в SMS отображалось название вашей организации (а не нейтральный шаблон), выполните следующие действия в личном кабинете YClients.
Зачем это нужно: клиент сразу видит, от какой компании пришел код подтверждения. Это повышает доверие и снижает риск, что сообщение будет принято за спам или проигнорировано.
Пошаговая инструкция
1. Перейдите в нужный филиал YClients.
В личном кабинете YClients выберите филиал, для которого нужно настроить уведомления.
2. Откройте настройки уведомлений.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления».
3. Найдите тип уведомления «Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи».
В блоке «Типы уведомлений» выберите категорию «Клиентам», затем «Другое». Найдите пункт «Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи» и нажмите «Редактировать».
4. Измените шаблон SMS-сообщения.
В открывшемся окне перейдите к настройкам SMS. Нажмите «Изменить шаблон» и выберите вариант, в котором отображается название вашей организации (обычно он подписан как «С названием организации» или содержит переменную с наименованием компании).
5. Сохраните изменения.
После выбора нужного шаблона нажмите кнопку «Сохранить». Изменения вступят в силу сразу для всех новых кодов подтверждения.
Полезные материалы по теме
- База знаний: Как настроить каскадную доставку сообщений — чтобы SMS уходило только как запасной вариант и сэкономить бюджет.