ИИ-саммари диалогов — функция автоматически формирует краткую сводку переписки с клиентом. Это позволяет менеджеру быстро понять суть вопроса, экономя время на изучении полной истории диалога.
Как использовать:
1. Перейдите в мессенджер и откройте нужный диалог с клиентом.
2. Нажмите кнопку «Саммари».
3. В появившемся меню выберите период для анализа:
- конкретный день;
- неделю;
- произвольный период (период может быть любой, но промежуток не более недели).
4. Для быстрого анализа доступна опция «Анализ последних 50 сообщений».
5. Если с клиентом было несколько диалогов в разных каналах, выберите конкретный диалог для анализа.
