Важный момент:
Техническая поддержка Wahelp не сопровождает и не может ответить на вопросы, которые касаются создания/подключения/оплаты WABA аккаунтов. Все вопросы, которые возникают в процессе подключения, необходимо решать напрямую с поддержкой 1msg.io. Наша техническая поддержка не может повлиять на скорость и качество ответов от службы 1msg.io.
Для подключения необходимо наличие:
- Личной страницы Facebook (https://facebook.com/)
- Учетной записи Meta Business (https://business.facebook.com/)
- Номера телефона (Номер, который вы хотите привязать к WABA. Внимание: если ваш номер был зарегистрирован в приложениях WhatsApp или WhatsApp Business, вам необходимо сначала удалить учетную запись. После подключения WABA вы не сможете использовать этот номер как обычный номер WhatsApp. Общение можно будет производить только через наш внутренний Мессенджер на нашем сайте.)
Этапы, которые мы разберем:
- Регистрация на сайте 1msg.io;
- Регистрация в провайдере 360 Dialog;
- Привязка 360 Dialog к странице Facebook;
- Подтверждение привязки номера телефона к WABA.
Подробная инструкция по подключению: https://help.1msg.io/1msg-knowledge-base/onboarding/attaching-your-whatsapp-number-to-waba-detailed-guide
1 Этап.
Регистрация на сайте 1msg.io
Переходим на сайт https://1msg.io/ru/ и нажимаем на кнопку «Регистрация»
Вводим данные для регистрации:
В личном кабинете переходим в раздел «Каналы» и нажимаем на кнопку «Добавить канал»
Вводим название своего бизнеса и номер, который хотим подключить к WABA. (Если есть потребность удалить аккаунт whatsapp и сделать резервную копию чатов, то в данном разделе есть подробные инструкции)
Далее привязываем карту и оплачиваем подписку.
Нажимаем на кнопку «Подключить WhatsApp» и переходим на следующий этап.
Этап 2.
Нас автоматически перенаправляют на сайт провайдера 360dialog
Обратите внимание! Для входа в Facebook* на территории РФ потребуется использовать VPN
Нажимаем на кнопку «Sign up with Facebok»
Ставим 3 галочки и подтверждаем подключение
Далее нам необходимо ознакомиться со всеми разрешениями, нажимаем «Далее» до момента выбора или создания бизнес аккаунта Meta и переходим на следующий этап.
Этап 3 Привязка 360 Dialog к странице Facebook.
Выбираем или создаем аккаунт, к которому будет привязан номер WABA.
Задаем имя, которое совпадает с названием вашей организации, и указываем часовой пояс
Задаем имя, которое будут отображаться в WhatsApp
Задаем категорию вашего бизнеса.
Далее подтверждаем свой номер, который будем использовать для канала WABA
После подтверждения номера аккаунт уже будет доступен с ограничением до 250 диалогов, начатых исходящим шаблонным сообщением. (в некоторых случаях ограничение может быть меньше, стоит уточнить это у поддержки 1msg.io).
Откройте свой проект, затем страницу вашего нового канала, и вы увидите URL-адрес вашего API и ключ API. Эти данные нужно будет предоставить нашей поддержке для создания и подключения вашего проекта к wahelp:
Если лимит в 250 диалогов вас не совсем устраивает, то его можно увеличить. Чтобы повысить лимит до 1000 диалогов, необходимо пройти верификацию компании в Facebook.
Разбор подключения: