Wahelp CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Она включает в себя различные инструменты и методы для управления взаимодействием с клиентами, такие как учет контактов, отслеживание продаж, автоматические задачи, автоматические сообщения.
5 причин внедрить автоматизированную воронку продаж:
- Полный контроль над процессом. Вся команда видит актуальный статус каждой сделки и понимает, на каком этапе находится клиент, исключая хаос в работе.
- Выявление «узких мест». Воронка наглядно показывает, на каком именно этапе застревают или отваливаются сделки, помогая быстро находить и устранять проблемы в процессе продаж.
- Ни один лид не потеряется. Система фиксирует каждое взаимодействие. Клиенты не «вываливаются» из процесса и не забываются менеджерами, так как у каждого есть свой четкий статус.
- Автоматический «догрев» сомневающихся. Не упускайте тех, кто не дошел до оплаты. Настройте триггерные цепочки сообщений, которые будут мягко возвращать интерес клиента и подталкивать его к покупке без участия менеджера.
- Стабильный рост рейтинга. Система сама отправляет запрос на оценку после успешной сделки. Это автоматизирует сбор обратной связи и гарантирует рост количества положительных отзывов на картах и отзовиках.