Для чего нужна интеграция с Telegram?
Данная интеграция может быть полезна для контингента людей, использующих Telegram в качестве мобильного мессенджера.
После подключения канала, появляется возможность вести диалоги через наш внутренний мессенджер.
Таким образом используя наш мессенджер, можно вести диалоги с клиентами, которые используют разные мобильные приложения, такие как Whatsapp, Instagram, Telegram и Viber ,в одном рабочем окне.
Теперь нет необходимости в том, чтобы использовать телефон для общения с клиентами и переходить из одного приложения в другое.
Также в данной интеграции доступна возможность использовать меню бота (аналогичное как меню whatsapp-бота)
Вы можете настроить шаблоны так как вам угодно и ваши клиенты, использующие Telegram, смогут пользоваться им.
Видеоинструкция по подключению канала Telegram:
Для подключения канала Telegram вам необходимо:
1) Перейти по ссылке https://telegram.me/BotFather
2) В открывшемся чате нажимаем «Начать» (Start)
3) Вводим команду «/newbot»
4) Далее у вас запрашивается название бота
5) Затем запрашивается UserName(то как он будет называться в чатах), после чего вам высылается сообщение, в котором содержится токен созданного вами бота(например «Use this token to access the HTTP API:1187516811:AAFydcHkvTA6YBWIZZW» ).
6) Копируем данный токен и переходим в нашу админку (https://wahelp.ru/adm/)
7) Переходим в раздел «Каналы» в блок «Telegram»
В блоке TELEGRAM вводим токен, который был выдан на прошлом этапе и нажимаем "Сохранить"
Чекбокс «Включить Бота» включает режим "автоматического ответа бота", т.е. будут доступны шаблоны сообщений, аналогичные как в whatsapp(пример http://prnt.sc/105ovbm).
На этом настройка завершена, вебхук создастся автоматически, канал Telegram подключен!)
Какие есть ограничения по отправке сообщений?
Сообщения в чате - не чаще, чем раз в секунду
Сообщения в группе - не более 20 в минуту
Сообщения пользователям - не более 30 в секунду
Максимальный размер отправляемого файла - 50 Мб
Более подробно можно ознакомиться с данной информацией на официальном сайте Telegram: https://core.telegram.org/bots/faq#my-bot-is-hitting-limits-how-do-i-avoid-this