Подключение канала Telegram

Для чего нужна интеграция с Telegram?

Данная интеграция может быть полезна для контингента людей, использующих Telegram в качестве мобильного мессенджера.
После подключения канала, появляется возможность вести диалоги через наш внутренний мессенджер.
Таким образом используя наш мессенджер, можно вести диалоги с клиентами, которые используют разные мобильные приложения, такие как Whatsapp, Instagram, Telegram и Viber ,в одном рабочем окне.
Теперь нет необходимости в том, чтобы использовать телефон для общения с клиентами и переходить из одного приложения в другое.

Также в данной интеграции доступна возможность использовать меню бота (аналогичное как меню whatsapp-бота)


Вы можете настроить шаблоны так как вам угодно и ваши клиенты, использующие Telegram, смогут пользоваться им.

Видеоинструкция по подключению канала  Telegram:

 

Для подключения канала Telegram вам необходимо:

1)    Перейти по ссылке https://telegram.me/BotFather

2)    В открывшемся чате нажимаем «Начать» (Start)

3)    Вводим команду «/newbot»

4)    Далее у вас запрашивается название бота

5)     Затем запрашивается UserName(то как он будет называться в чатах), после чего вам высылается сообщение, в котором содержится токен созданного вами бота(например «Use this token to access the HTTP API:1187516811:AAFydcHkvTA6YBWIZZW» ).

6)    Копируем данный токен и переходим в нашу админку (https://wahelp.ru/adm/)

7)    Переходим в раздел «Каналы» в блок «Telegram»

 

В блоке TELEGRAM вводим токен, который был выдан на прошлом этапе и нажимаем "Сохранить"

 

 

Чекбокс «Включить Бота» включает режим "автоматического ответа бота", т.е. будут доступны шаблоны сообщений, аналогичные как в whatsapp(пример http://prnt.sc/105ovbm).

На этом настройка завершена, вебхук создастся автоматически, канал Telegram подключен!)

 

Какие есть ограничения по отправке сообщений?

Сообщения в чате - не чаще, чем раз в секунду
Сообщения в группе - не более 20 в минуту
Сообщения пользователям - не более 30 в секунду
Максимальный размер отправляемого файла - 50 Мб
 

Более подробно можно ознакомиться с данной информацией на официальном сайте Telegram: https://core.telegram.org/bots/faq#my-bot-is-hitting-limits-how-do-i-avoid-this 

Узнайте, как Wahelp может помочь вашему бизнесу

Запишитесь на бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных.