Скидочная карта — это самый понятный и классический инструмент программы лояльности. Клиент получает фиксированный или накопительный процент скидки на услуги или товары.
Эта механика отлично работает на привлечение новых клиентов и удержание тех, кто предпочитает прозрачную выгоду без необходимости копить баллы или штампы. Скидка воспринимается как мгновенное вознаграждение здесь и сейчас.
Что понадобится перед началом
- Активный проект в личном кабинете Wahelp.
- Настроенная интеграция с amoCRM или готовность работать в автономном режиме.
Пошаговая инструкция по настройке
Шаг 1. Создание новой карты
1. Зайдите в личный кабинет Wahelp.
2. В левом боковом меню перейдите в раздел «Карты лояльности».
3. Нажмите кнопку «Создать новую карту».
4. Выберите тип карты: «Скидка».
Шаг 2. Базовые настройки
1. Задайте название карты
Введите понятное имя — оно будет отображаться в вашем личном кабинете и в телефоне у клиента.
Пример: «Скидочная карта [Название вашего заведения]»
2. Выберите механику начисления скидки:
- Суммы всех предыдущих покупок. Чем больше клиент потратил за всё время, тем выше его процент скидки.
- Количества всех предыдущих покупок. Процент скидки растет с каждым новым визитом клиента (например, после 5-го визита скидка 5%, после 10-го — 10%).
3. Настройте уровни скидки:
- От (₽) — минимальная сумма всех покупок (или количество покупок), с которой начинается этот уровень.
- Бонус (%) — процент начисления бонусных баллов от суммы каждой покупки.
- Название уровня — описание статуса для клиента.
Нажмите «+ Добавить уровень», чтобы создать многоуровневую систему лояльности.
Пример накопительной системы:
От 0 ₽ → 3% (Базовый)
От 10 000 ₽ → 5% (Серебряный)
От 30 000 ₽ → 7% (Золотой)
Шаг 3. Дизайн
1. Перейдите в раздел «Внешний вид»
2. Выберите цвет карты:
- нажмите на один из рекомендуемых цветов (розовый, желтый, коралловый, бирюзовый, синий, фиолетовый, черный);
- или нажмите «Свой цвет», чтобы задать уникальный оттенок через цветовой круг.
3. Загрузите логотип (опционально). Нажмите «Загрузить файл» и выберите изображение в формате PNG, JPEG или JPG (не более 30 МБ).
4. Добавьте обложку (опционально). Загрузите фоновое изображение для карты (не более до 30 МБ).
5. Проверьте предпросмотр. Справа вы увидите, как карта будет отображаться у клиента.
Нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.
Готово! Карта доступна для выдачи клиентам.