Интеграция Wahelp с amoCRM позволяет объединить все мессенджеры в едином окне диалогов, автоматически создавать сделки из входящих сообщений, привязывать их к ответственным менеджерам и настраивать умные сценарии каскадной отправки через SalesBot.
Что понадобится перед началом
- Активный аккаунт в Wahelp.
- Аккаунт в amoCRM с правами администратора (для установки виджета и настройки воронок).
Подключение интеграции
В зависимости от того, зарегистрированы вы в Wahelp и есть ли активный проект, процесс подключения может отличаться. Выберите ваш сценарий.
Сценарий 1. Нет аккаунта и проекта в Wahelp
1. Установите виджет Wahelp в маркетплейсе amoCRM.
2. Откройте виджет и перейдите по ссылке для регистрации.
3. Выберите опцию «Новый пользователь».
4. Укажите номер телефона и задайте пароль.
5. После этого произойдет автоматическая регистрация и создание проекта.
Сценарий 2. Есть аккаунт, но нет проекта
1. Если в системе есть тестовый или пустой проект, создайте новый или обратитесь в техническую поддержку.
2. В виджете Wahelp в amoCRM нажмите на кнопку «Перейти».
На странице сайта Wahelp нажмите на кнопку создания нового проекта.
3. Задайте название новому проекту.
4. Подтвердите подключение. Проект будет создан и привязан к вашему существующему аккаунту.
Сценарий 3. Подключение существующего проекта через amoCRM
1. Установите виджет Wahelp в amoCRM.
2. Перейдите по ссылке авторизации внутри виджета.
3. Выберите из списка ваш уже существующий проект.
4. Нажмите «Подключить к проекту».
Сценарий 4: Подключение проекта со стороны Wahelp
1. В личном кабинете Wahelp перейдите в «Настройки проекта» → «Управление тарифом» → «Настройки тарифа» → «Интеграции» → напротив → «amoCRM» нажмите «Подключить».
2. В разделе с тарифом после подключения интеграции нажмите на кнопку «Настроить».
Либо же перейдите через сайдбар «Управление интеграциями» → «amoCRM» → «Интеграция» → нажмите на кнопку «Установить интеграцию».
3. Выберите нужный аккаунт и предоставьте необходимые разрешения.
4. Проверьте статус подключения в той же вкладке «Интеграция» — там должно отобразиться, что сервис успешно подключен.
