Мультикарта — это универсальный инструмент программы лояльности, который объединяет несколько механик вознаграждения в одном цифровом продукте.
Вместо того чтобы заставлять клиента выбирать между накоплением баллов, сбором штампов или получением скидки, вы даете ему возможность пользоваться всеми этими опциями в рамках одной карты. Это значительно повышает вовлеченность, упрощает опыт пользователя и закрывает потребности разных типов покупателей.
Что понадобится перед началом
- Активный проект в личном кабинете Wahelp.
- Настроенная интеграция с YCLIENTS или iiko (для бонусных и штамп-карт), с amoCRM, либо готовность работать в автономном режиме.
Пошаговая инструкция по настройке
Шаг 1. Создание новой карты
1. Зайдите в личный кабинет Wahelp.
2. В левом боковом меню перейдите в раздел «Карты лояльности».
3. Нажмите кнопку «Создать новую карту».
4. Нажмите на переключателе «Мультикарта» в правом верхнем углу.
5. Выберите типы карт, которые будут в «Мультикарте», например, «Бонусная» и «Скидка».
Шаг 2. Базовые настройки
1. Задайте название карты
Введите понятное имя — оно будет отображаться в вашем личном кабинете и в телефоне у клиента.
2. Выберите цвет карты:
- нажмите на один из рекомендуемых цветов (розовый, желтый, коралловый, бирюзовый, синий, фиолетовый, черный);
- или нажмите «Свой цвет», чтобы задать уникальный оттенок через цветовой круг.
3. Загрузите логотип (опционально). Нажмите «Загрузить файл» и выберите изображение в формате PNG, JPEG или JPG (не более 30 МБ).
4. Добавьте обложку (опционально). Загрузите фоновое изображение для карты (не более до 30 МБ).
5. Проверьте предпросмотр. Справа отображается макет того, как карта будет выглядеть в форматах PWA и Apple Wallet.
Шаг 3. Добавление компонентов
Настройте по очереди выбранные карты. Подробные инструкции по настройке каждого типа карт смотрите по ссылкам:
Нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.
Готово! Карта доступна для выдачи клиентам.