После настройки в карточке контакта или сделки в amoCRM появится чат виджета.
1. Индикатор номера: рядом с номером телефона отображается цветной значок.
- Зеленый: номер корректен и зарегистрирован в мессенджере (например, WhatsApp).
- Красный: мессенджер не найден на этом номере (сообщение не будет доставлено, система может продублировать попытку, если настроен каскад).
- Серый: не удалось определить, есть ли на номере мессенджер.
2. Ответы: вы можете отвечать клиенту прямо из виджета, выбирая нужный канал отправки.
3. Мини-чат: виджет можно свернуть в миниатюрную версию в правом меню amoCRM, чтобы не занимать лишнее место на экране.