Чтобы защитить маржинальность бизнеса и предотвратить ситуации, когда клиент оплачивает весь чек бонусами (если это не входит в ваши планы), необходимо задать четкие лимиты списания. Это делается непосредственно в настройках YCLIENTS.
Пошаговая инструкция по настройке лимитов
Шаг 1. Переход в раздел лояльности YCLIENTS
1. Авторизуйтесь в вашем аккаунте YCLIENTS.
2. В верхнем меню выберите конкретный филиал, для которого нужно настроить ограничения.
3. В левом боковом меню перейдите в раздел «Лояльность».
4. Нажмите кнопку «Настроить» напротив «Карты лояльности, скидки и кэшбэк», чтобы открыть настройки программы лояльности.
Шаг 2. Выбор типа карты для редактирования
1. В открывшемся окне настроек в левом боковом меню выберите пункт «Типы карт».
2. В списке найдите ту самую «пустую» карту, которую вы ранее создали для связки с Wahelp (она будет называться так же, как вы ее обозначили при создании, например, «Бонусная» или «Стандартная»).
3. Нажмите на название этой карты, чтобы открыть ее детальные настройки.
Шаг 3. Установка ограничений на списание
В окне настройки карты прокрутите вниз до блока, отвечающего за оплату бонусами. Здесь вы можете выбрать один из двух вариантов ограничения (или использовать их комбинацию, в зависимости от версии YCLIENTS):
1. Ограничение в рублях (фиксированная сумма)
Используйте этот параметр, если хотите задать жесткий потолок списания за один визит, независимо от суммы чека.
2. Ограничение в процентах (% от суммы чека)
Это наиболее гибкий и популярный вариант. Он позволяет клиенту оплатить бонусами только часть заказа, гарантируя, что остальное он заплатит деньгами.
Шаг 4. Сохранение настроек
После внесения изменений обязательно нажмите кнопку «Сохранить».
Готово! Теперь при попытке списать бонусы на кассе система автоматически рассчитает максимально допустимую сумму списания и не позволит кассиру превысить установленный вами лимит.