База знаний

Шаблоны для кросс продаж. Как настроить?

Шаблоны для кросс продаж – это шаблоны сообщений, отправляемые на WhatsApp Вашим клиентам из базы YCLIENTS согласно заданным условиям.

Основная цель таких сообщений – это сделать интересные, «вкусные» предложения Вашим лояльным клиентам по дополнительным услугам или по тем услугам, которыми они ранее не пользовались и записать их на эти услуги. То есть это точечные автоматические вотсап рассылки, позволяющие работать с Вашей базой клиентов, записывать их на эти услуги, тем самым увеличивая средний чек и выручку.

 

Более подробно можно посмотреть в видео (8 минут):

Важные моменты:

- одновременно может работать максимум 2 кросс-шаблона. Для того, чтобы запустить новый шаблон нужно либо дождаться, когда закончится рассылка по одну из запущенных шаблонов, либо необходимо остановить рассылку по работающему шаблону.

- отправка происходит 6 раз в день по 5 сообщений (1 раз в час, с 11:00 до 16:00 в часовом поясе, указанном в настройках проекта).

Т.е. в рамках одного шаблона за день уйдет 30 сообщений, соответственно, если будет запущено 2 шаблона, то суммарно за день бот отправит 60 сообщений.