Шаг 1. Активируйте интеграцию
→ Войдите в личный кабинет Wahelp
→ Перейдите: Мой тариф → Настройки тарифа → Интеграции → Яндекс.Метрика → Нажмите «Подключить»
Шаг 2. Авторизация аккаунта (Если вы уже авторизованы в Метрике: вам будет сразу предложен список ваших проектов для выбора)
→ Вас перенаправит в Яндекс.Метрику
→ Авторизуйтесь под аккаунтом, где настроен ваш счётчик
→ Выберите нужный проект, к которому вы хотите подключить Яндекс.Метрику
Шаг 3. Выберите счетчик
→ Перейдите в раздел "Настройки" - "Яндекс Метрика"
→ Выберите нужный счетчик, котрый настроен у вас в Яндекс Метрике
→ Добавьте преднабранный текст, который будет появляться у польозвателя в окне ввода при переходе в мессенджер
Шаг 4. Установите виджет на сайт
→ Скопируйте JS-код из настроек интеграции
→ Вставьте его в любую часть страницы вашего сайта
→ Убедитесь, что на сайте уже работает стандартный код Яндекс.Метрики
Готово! С этого момента:
- При клике на кнопку мессенджера Wahelp подставляет в ссылку уникальный ID
- Как только клиент пишет — система отправляет в Метрику данные: время, источник, статус, теги, метки _ym_uid и _ym_counter
- Если вы используете AmoCRM — метки _ym_uid и _ym_counter будут доступны в сделке в разделе "Статистика"
- Для интеграции Битрикс метки не передаются
Также у нас есть видеоинструкция, в которой описаны возможности интеграции. Рекомендуем обязательно с ней ознакомиться.