Для чего нужна интеграция с Telegram?
Данная интеграция может быть полезна для контингента людей, использующих Telegram в качестве мобильного мессенджера.
После подключения канала, появляется возможность вести диалоги через наш внутренний мессенджер.
Таким образом используя наш мессенджер, можно вести диалоги с клиентами, которые используют разные мобильные приложения, такие как Whatsapp, Instagram, Telegram и Viber ,в одном рабочем окне.
Теперь нет необходимости в том, чтобы использовать телефон для общения с клиентами и переходить из одного приложения в другое.
Также в данной интеграции доступна возможность использовать меню бота (аналогичное как меню whatsapp-бота)
Вы можете настроить шаблоны так как вам угодно и ваши клиенты, использующие Telegram, смогут пользоваться им.
Видеоинструкция по подключению канала Telegram:
Для подключения канала Telegram вам необходимо:
1) Перейти по ссылке https://telegram.me/BotFather
2) В открывшемся чате нажимаем «Начать» (Start)
3) Вводим команду «/newbot»
4) Далее у вас запрашивается название бота
5) Затем запрашивается UserName(то как он будет называться в чатах), после чего вам высылается сообщение, в котором содержится токен созданного вами бота(например «Use this token to access the HTTP API:1187516811:AAFydcHkvTA6YBWIZZW» ).
6) Копируем данный токен и переходим в нашу админку (https://wahelp.ru/adm/)
7) Переходим в раздел «Каналы» в блок «Telegram»
В блоке TELEGRAM вводим токен, который был выдан на прошлом этапе и нажимаем "Сохранить"
Чекбокс «Автоматический ответ бота» включает работу главного меню. Если включить данную настройку, то пользователь сможет взаимодействовать с главным меню и получать ту информацию, которую вы там разместите.
На этом настройка завершена, , канал Telegram подключен!
Какие есть ограничения по отправке сообщений?
Сообщения пользователям - не более 30 в секунду
Максимальный размер отправляемого файла - 50 Мб
Если вы подключаете Telegram bot на проект с Yclients, то вам также может понадобиться статья по настройке запроса номера:
Настройка Telegram-бота для отправки уведомлений YClients (Запрос номера)