Для рассылок через Telegram BOT
При отправке рассылок через бота важно понимать, что сообщение уйдёт по базе всех подписчиков вашего бота без возможности сегментировать их. Для запуска рассылки следуйте инструкции:
1. Откройте раздел Рассылки → Массовые рассылки.
2. Нажмите Создать рассылку.
3. Выберите канал, напишите сообщение и при необходимости прикрепите файл.
4. Нажмите Создать рассылку.
5. Для отправки сообщения нажмите зелёную треугольную кнопку. Сообщение уйдёт по всем подписчикам бота
6. Готово! После отправки статус изменится на «Разослано», а в строке рассылки появится статистика.
Для рассылок через WhatsApp
Функционал массовых рассылок позволяет отправить заготовленное сообщение по базе номеров.
Мы подготовили ряд решений, которые способствуют делать подобные рассылки безопасными и снизить риск блокировки.
Если ваша рассылка предназначена для большого количества клиентов, то мы рекомендуем следующее:
- Для рассылки использовать только номера тех клиентов, которые посещали ваш салон. (Если осуществлять рассылку по базе незнакомых номеров, высока вероятность того, что на ваш номер будет поступать много жалоб и номер заблокируют)
- Использовать для запуска рассылок номер, который давно зарегистрирован в WhatsApp и имеет большую историю переписок. (Новые номера, который никогда не использовались для переписок WhatsApp более подвержены блокировки, т.к. для него действуют лимиты)
- Заполнять несколько вариантов шаблонов. (В рассылке можно подготовить от 1 до 3 шаблонов, чтобы по базе номеров отправлялись разнообразные сообщения)
- Указывать от 100 до 300 сообщений для отправки в день.
- Выставлять больший промежуток для ограничения по времени отправки, чтобы увеличить паузы между сообщениями.
Детальный разбор и инструкции по запуску рассылок доступны в видео: