По названию контакта можно перейти в месседжер, по "Контакт", "Сделка" или "Лид" можно перейти в карточку.
Из сделок можно перейти в мессенджер. Где и производится общение с клиентом
Можно настроить мессенджер.
Есть следующие настройки.
- Шаблон подключения сотрудника
- Шаблон отключения сотрудника
- Время автоматического отлючения сотрудника от диалога, после последнего сообщения
- Имя сотрудника, для шаблонов
Есть возможность убрать все диалоги из необходимо проверить и отметить все сообщения как прочитанные
Можно писать клиенту первым
