Средний цикл сделки — это отчет, который показывает, сколько времени в среднем сделка находится в работе. Он помогает оценить эффективность воронки продаж, сотрудников и каналов.
1. Чтобы открыть отчет, перейдите в раздел Аналитика → Средний цикл сделки.
2. Как выглядит отчет:
- Верхняя часть — показатель среднего цикла сделки.
- Ниже — график с динамикой среднего времени по выбранным параметрам.
- Под графиком — таблица, на основе которой строится график. В ней можно детально посмотреть данные по каждому сотруднику, отделу или каналу.
3. Вы можете гибко настраивать отчет с помощью фильтров:
- Воронки — выберите нужную вам воронку продаж.
- Этапы сделки — например, чтобы узнать, сколько времени уходит на переход от этапа «Ожидание клиента» до «Успешно реализовано», выберите эти этапы в фильтре справа сверху.
- Сотрудники, время, каналы — можно посмотреть данные по конкретным людям или источникам заявок.
- Также вы можете сортировать таблицу по сотрудникам, отделам и каналам. И настроить детализацию по дням, неделям и месяцам.
