Кейс «Интеграция WhatsApp ботов с Yclients в сети барбершопов "Кузьма"»
«Кузьма» – это межрегиональная сеть барбершопов с творческим подходом. На данный момент в сети более 10-и филиалов, и все они подключены к к одному номеру WABA, который интегрирован с YCLIENTS. Такой подход позволяет клиентам сети обращаться по одному узнаваемому номеру, независимо от региона, а система позволяет осуществить запись на визит в любой филиал.
Исходные данные
Сеть барбершопов «Кузьма».
Сайт: https://barberkuzma.ru/
Инстаграм: https://www.instagram.com/barber_kuzma/
Системы учета: YCLIENTS
Задача: переход с устаревших, затратных и неудобных SMS-оповещений на оповещения в WhatsApp, предоставление клиентам возможности осуществлять коммуникацию по одному номеру WhatsApp со всеми барбершопами сети.
Полученное решение задачи
Сети был подключён и настроен чат-бот для мессенджера WhatsApp. Была выполнена задачи по обеспечению возможности использования одного номера для всех филиалов.
Крайне существенным оказалось снижение расходов на уведомления клиентов. После отказа от СМС и перехода на мессенджер экономия составила более одного миллиона рублей за период около одного года!
Только за последний месяц расходы на отправку SMS-сообщений составили бы почти 74 000 рублей.
При этом, абонентская плата за использование сервисов WaHelp составляет всего 10 600 рублей в месяц.
Примечательно, что, помимо экономии, использование чат-бота положительно сказывается на посещаемости салона. Клиентам проще осуществлять коммуникацию с сетью, следовательно, увеличивается вероятность того, что клиент воспользуется её услугами. Кроме того, уведомления в мессенджере предоставляют бизнесу различные дополнительные возможности, например, получение от посетителей подтверждения визита и многие другие.
Чтобы начать экономить значительные суммы на уведомлениях и получить доступ к очень полезным инструментам коммуникации, предоставьте и своим клиентам возможность взаимодействовать с Вами современными способами. Обращайтесь к нам по WhatsApp, электронной почте или телефону.