Можно ли делать массовые рассылки через WhatsApp Business API?
Да, можно делать массовые рассылки без риска блокировки, НО только по заранее согласованным с WhatsApp шаблонам. Если вдруг по Вашей рассылке будет много жалоб, то WhatsApp заблокирует только шаблон сообщения, номер не пострадает.
Я могу подключить WhatsApp Business API, если у меня нет юридического лица?
К сожалению, нет. Для подключения WhatsApp Business API необходимо открыть ИП или зарегистрировать юридическое лицо.
Подходит ли моя сфера деятельности для подключения WhatsApp Business API?
Можно подключить WhatsApp Business API для всех сфер деятельности, кроме запрещенных. К запрещенным относятся: продажи алкогольных напитков и табачных изделий, аптеки, игорный бизнес, а также микрофинансовые организации.
Как начать подключение?
Рекомендуем начать с заявки на нашем сайте. Дальнейший алгоритм действий мы подскажем.
Сроки подключения?
Около 1 дня, чтобы начать тестирование на ограниченном функционале. Для массовых рассылок потребуется верификация бизнес аккаунта Facebook, это занимает около 10 рабочих дней.
За какие сообщения WhatsApp взимает плату?
За шаблонные сообщения, которые заранее согласовываются с WhatsApp. Их нужно отправлять при первом диалоге с клиентом или для инициирования диалога после закрытия 24 часового окна. Такие сообщения называются HSM (highly-structured message).
Для каждой страны своя стоимость этих сообщений. Для России - это 4 рубля.
Могу я вести диалог с клиентом, который сам написал?
Да, конечно. Как только клиент Вам написал, открывается 24 часовое окно, в рамках которого вся переписка не тарифицируется. Более того, 24 часовое окно продлевается с момента последнего сообщения от Вашего клиента.
Можно ли подключить действующий номер WhatsApp?
Да, можете, но в момент подтверждения этого номера в Whatsapp он не будет работать. Это может занять от пары часов до суток.
Также можно подключить городские номера и номера 8800, главное, чтобы была возможность получить смс или голосовой звонок для подтверждения номера.
Как получить зеленую галочку?
WhatsApp на текущий момент присваивает зеленую галочку только крупным, узнаваемым брендам. Если Ваша организация представляет такой бренд, то обязательно получите зеленую галочку.
Есть ли у Вас бесплатный тестовый период?
К сожалению, в рамках WhatsApp Business API нет технической возможности предоставлять бесплатный тестовый период, т.к. подключить наш сервис можно только после подтверждения имени и номера в WhatsApp.
1000 символов