Для подключения вам необходимо иметь бизнес-аккаунт в Instagram. Если Вы переводите обычный аккаунт Инстаграм в бизнес, он должен быть привязан к публичной странице Facebook, а Вы должны быть администратором этой страницы. Более подробную информацию о привязке аккаунтов можно найти в справочном центре Instagram.
Чтобы подключить бизнес-аккаунт Instagram к Wahelp, выполните следующие действия.
1. Перейдите в раздел «Каналы» - «Instagram», нажмите «Подключить».
Если у Вас уже есть бизнес-аккаунт Instagram – соответственно, выберите «Да» и перейдите сразу к шагу 6.
2. Cоздайте новую или выберите уже имеющуюся страницу в Facebook для того, чтобы привязать к ней аккаунт Инстаграм.
3. Перейдите на «Настройки страницы» – «Instagram».
4. Заполните данные.
На сайте https://business.facebook.com/ подтвердите бизнес-аккаунт Facebook.
5. В приложении Instagram зайдите в «Настройки» –«Конфиденциальность» – «Сообщения» и включите там чек-бокс «Разрешить доступ к сообщениям».
6. Нажмите «Подключить Facebook» и выберите нужный аккаунт.
7. Выберите страницу, к которой был привязан аккаунт Instagram, и предоставьте доступ приложению Wahelp.
8. Выберите, за какой период необходимо синхронизировать Ваши предыдущие диалоги.
9. Завершите подключение. Подключённый канал должен выглядеть следующим образом.
